ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Галерия Артерия ЕООД
Последна актуализация: ноември / 2025
1. Кои сме ние
Собственик и администратор на сайта https://galeriaarteria.com е:
Галерия Артерия ЕООД
ЕИК: 207683586
Адрес: гр. София, ул. „Георги Бенковски“ 51
Телефон: 0876 379 163
Email: info@galeriaarteria.com
Ние обработваме лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото законодателство на Република България.
2. Какви лични данни събираме и защо
2.1. Данни при резервации и покупки
Когато правите резервация за занимание / workshop или закупувате продукт/ваучер през сайта, събираме следните данни:
Име и фамилия
Телефон
Имейл адрес
Адрес за доставка (ако е приложимо)
Данни за поръчки, резервации и проведени плащания
Бележки към поръчката (ако предоставите такива)
Тези данни са необходими за:
обработка на резервация или покупка
издаване на документи
комуникация във връзка със събитието/доставката
отчетност съгласно закона
2.2. Данни при създаване на потребителски профил
Ако създадете профил в сайта, съхраняваме:
име
имейл
телефон
история на поръчки, резервации
настройки на акаунта
2.4. Медийни файлове
Ако качвате изображения в сайта, избягвайте файлове с вградени EXIF GPS данни.
2.5. Плащания
Плащанията в сайта (напр. Borica) се обработват от външни доставчици. Ние не съхраняваме данни за банкови карти.
2.6. Бисквитки (Cookies)
Нашата политика за бисквитки е описана подробно в Раздел 8.
2.7. Вградени съдържания (Embedded content)
Статии и страници може да включват:
видеа (YouTube, TikTok, Meta)
изображения
постове от социални мрежи
Трети страни могат да събират данни според собствените си политики.
2.8. Маркетингови и аналитични инструменти
Този сайт използва:
Google Analytics 4
Meta (Facebook) Pixel
Резервационна система
WooCommerce (електронен магазин)
Тези инструменти използват бисквитки, за да анализират трафика, поведението на сайта и да показват персонализирани реклами.
3. Правно основание за обработване
Ние обработваме личните данни на следните основания:
Изпълнение на договор – при резервации, покупки и плащания
Съгласие – при маркетингови съобщения, бисквитки и профили
Законно задължение – счетоводство и документооборот
Легитимен интерес – анализ на трафика, подобрения на услугата и защита от измами
4. С кого споделяме вашите данни
Ние може да споделим лични данни с:
• Доставчици на хостинг:
Grafix Solutions LTD
• Платежни оператори:
Borica
Банки, обслужващи транзакциите
• Аналитични и рекламни партньори:
Google (Analytics, Ads)
Meta (Facebook, Instagram)
• Резервационни и CRM системи:
WooCommerce
Резервационна система
Всички партньори работят при условията на GDPR и имат договори за защита на данните (DPA).
5. Колко дълго съхраняваме вашите данни
Данни от поръчки и плащания: 10 години (законова счетоводна задълженост)
Резервации: докато е необходимо за целите на резервацията и управлението на услугата
Потребителски профил: докато профилът е активен
Cookies: между 1 ден и 2 години, в зависимост от вида
6. Вашите права
Съгласно GDPR имате право да:
получите достъп до вашите лични данни
поискате корекция
поискате изтриване („правото да бъдете забравени“)
оттеглите съгласието си
ограничите обработването
възразите срещу обработване
преносимост на данните
За да упражните тези права, свържете се с нас:
📧 info@galeriaarteria.com
7. Къде се изпращат вашите данни
аналитични данни → Google, Meta
хостинг → Grafix Solutions LTD
Вашите данни не се прехвърлят извън ЕС, освен ако партньорите ни (Google, Meta) не използват защитни механизми като стандартни договорни клаузи (SCC).
8. Политика за бисквитки (Cookies)
8.1. Какво представляват бисквитките
Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът записва на вашето устройство.
Използваме следните видове бисквитки:
1) Функционални
Необходими за правилната работа на сайта.
Без тях резервации, количка и вход в профил не работят.
2) Статистически / Аналитични
Google Analytics 4
Събират информация за това как потребителите използват сайта (анонимизирано).
3) Маркетингови
Meta Pixel
Използват се за персонализирани реклами.
4) Бисквитки на потребителски профил и резервации
WooCommerce, резервационна система
Запомнят колички, резервации, вход в профил.
8.2. Управление на бисквитки
Можете да контролирате бисквитките чрез:
настройките на браузъра
банера за съгласие, който се показва при първо посещение
Отказът от бисквитки може да ограничи функционалността на сайта.
9. Защита на личните данни
Ние предприемаме технически и организационни мерки за защита, включително:
SSL криптиране
ограничен достъп
регулярни архиви
защита от нерегламентиран достъп
10. Как да се свържете с нас
Галерия Артерия ЕООД
Адрес: гр. София, ул. „Георги Бенковски“ 51
Телефон: 0876 379 163
Email: info@galeriaarteria.com
Орган по надзор: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
11. Промени в политиката
Възможно е периодично да актуализираме тази Политика. Новата версия влиза в сила от датата на публикуването й на сайта.